МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ ФАСИЛИТАЦИИ ГРУППОВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ 

Занятие 1.1 Знакомство с фасилитацией

"Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать! А еще лучше — поучаствовать!"

Демонстрация фасилитации в работе: Вы становитесь участником сессии группового обсуждения, которая проводится преподавателем "здесь и сейчас", с применением онлайн-сервисов Zoom, Sboard

Анализ демо-сессии: роль фасилитатора. Отличия фасилитатора от руководителя, бизнес-тренера, коуча, преподавателя. Практикум по теме "Нейтральность фасилитатора".

Занятие 1.2

Структура группового обсуждения

Анализ демо-сессии с занятия 1.1: структура и инструменты фасилитации.

Комментарии к инструментам фасилитации, продемонстрированным на занятии 1.1: Me-We-Us, Множественный выбор, Работа в мини-группах, Шкала оценки.

Структура группового обсуждения. 5-этапная схема, применимая в любой ситуации. Практикум "5-этапная схема группового обсуждения"

Занятие 1.3 

Инструменты фасилитации

Знакомство с инструментами фасилитации, изучаем еще четыре: World-cafe, Открытый карточный опрос, Работа с метафорой, Start-Stop-Continue.

Практикум по теме "Инструменты фасилитации".

Как пополнять "копилку инструментов" дальше? Три проверенных интернет-источника и 20 книг.

Занятие 1.4

Онлайн-сервисы для фасилитации

Классификация онлайн-сервисов для фасилитации, рекомендации по применению.

Функции Zoom для фасилитатора — опросы, сессионные залы.

Наиболее популярные российские ВКС-платформы.

Практика использования онлайн-досок: VK доска, Эсборд, Холст. Обзор других онлайн-досок для фиксации результатов групповой работы

Ahaslides - яркое и удобное приложение для интерактива с участниками.

Другие сервисы для онлайн-опросов, тестов и помощников для создания командных активностей.

Практика по работе с онлайн-сервисами: создание шаблонов для проведения сессий 

Занятие 1.5 

Практика проведения фасилитации

Практика участников курса: проведение фасилитационной сессии с применением изученных на Модуле 1 инструментов и онлайн-сервисов.

Занятие 1.6

Фасилитация как процесс, построенный на вопросах

Завершение практики, начатой на занятии 1.5.

Фасилитация как процесс, построенный на вопросах:

Виды вопросов в фасилитации. Как правильно формулировать вопросы. Критерии хорошего вопроса. "Банк" хороших вопросов.

Подведение итогов модуля.

МОДУЛЬ 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕССИЙ

Занятие 2.1

Фасилитация совещаний и командных встреч

Фасилитация коротких (1-3 часа) встреч: совещаний, командных митингов, мастермайнд-сессий с помощью простых универсальных инструментов.

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Lean Coffee, Открытое пространство, Групповое исследование, Метод сфокусированной беседы

Занятие 2.2

Креативные сессии

Как "разогреть" мышление участников креативной сессии: лучшие упражнения-разминки

Простые инструменты для генерации прорывных идей — как это работает?

Пять этапов креативной сессии: технология и инструменты каждого этапа

Инструменты, изучаемые на занятии: случайный стимул, 3-6-5-развитие идей, метод фокальных объектов, приемы фантазирования, морфологический ящик, Q-storming, метод Киплинга, провокация, перспектива, Scamper, метод аналогий, Шесть шляп мышления и др.  Метод "Прототипирование"

Занятие 2.3

Стратегические сессии

Запрос на стратегическую сессии — в чем "ловушка" для фасилитатора?

Стратегические сессии: сценарий, инструменты.

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии:  Матрица оценки, Видение лидера, "Постерная конференция", другие

Инструменты стратегического планирования, которые успешно применяются в стратегических сессиях.

Занятие 2.4

Проектирование сессий "с нуля" под запрос

Работа с запросом заказчика. Технология снятия запроса.

Типичные ошибки при работе с запросом, в переговорах с заказчиком фасилитации.

От запроса — к дизайну сессии. Методика проектирования "с нуля", под запрос.

Шаблоны для составления плана-сценария сессий: подробный (для себя) и краткий (коммерческое предложение заказчику).

Особенности проектирования онлайн-сессий.

Занятие 2.5

Практикум по проектированию сессий

Практическая работа "Проектирование сессии под запрос". Работа с кейсами

Подведение итогов модуля.

МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ АТМОСФЕРОЙ ГРУППОВОГО ОБСУЖДЕНИЯ

Занятие 3.1

Мотивация участников обсуждения

Атмосфера и качество вырабатываемых решений — мифы и правда

Мотиваторы и демотиваторы в групповых обсуждениях.

Как ПОНЯТЬ и как ПОДНЯТЬ уровень текущей мотивации участников.

Практикум "Мотиваторы и демотиваторы в сессиях": работа с кейсами.

Занятие 3.2

Управление конфликтами и сложными ситуациями

Деструктивное поведение участников, конфликты между участниками: как предотвратить, как действовать «в моменте».

Техника коррекции неэффективного поведения участников.

Сложные ситуации во взаимодействии фасилитатора с группой: причины, алгоритм действий по урегулированию.

Практикум "Решение сложных ситуаций": работа с кейсами.

Занятие 3.3

Поддержка энергии и активности участников

"Энергетические разминки" в онлайн- и оффлайн- сессиях: кода и как применять.

Механика создания и проведения разминок.

Примеры хорошо работающих разминок — в вашу "копилку":

• для начала\ открытия сессии,
• для поддержания продуктивной атмосферы в процессе работы
• для завершения сессии.

Ретроспектива. Личные планы и выводы участников курса, подведение итогов.

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Метод "Ретроспектива"

Преподаватели курса:

Ольга Клепцова, бизнес-тренер, фасилитатор, руководитель Школы Прикладной Фасилитации. Член Правления российской Ассоциации фасилитаторов с 2019 года. Член жюри ежегодного конкурса "Лучший российский фасилитатор" с 2018 года.  Член Высшего Экспертного совета кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий с 2021 года. Асессор профессиональной сертификации фасилитаторов в России с 2024 года. 

Наталия Зайцева, фасилитатор, методолог и преподаватель обучающих программ по работе с группами, преподаватель Школы Прикладной Фасилитации с 2020 года. Модератор проектных работ ВШГУ РАНХиГС, директор, методолог, фасилитатор образовательных программ "МАКО". Член российской Ассоциации фасилитаторов с первых дней ее создания.

Расписание курса: Понедельник, Среда, Пятница. С 19:00 до 21:15 мск,  онлайн Zoom.

Модуль 1 (6 занятий) — 23, 25, 27 и 30 марта, 1 и 3 апреля

Модуль 2 (5 занятий) — 6, 8, 10, 13 и 15 апреля

Модуль 3 (3 занятия) - 20, 22 и 24 апреля

Возможно участие во всей программе или отдельных модулях.