Купить билеты
Фасилитация групповых обсуждений. Трехмодульный онлайн-курс.

Фасилитация – технология управления групповыми обсуждениями. Она нужна на стратегических сессиях, мозговых штурмах, встречах проектных команд. Помогает упорядочить обсуждение, решить больше вопросов за меньшее времени, вовлечь участников во внедрение принятых решений. Фасилитацию любят и используют в менеджменте, маркетинге, обучении. Научиться фасилитации можно на этом онлайн-курсе. Выбирайте весь курс или отдельные модули. Курс ведут члены российской Ассоциации фасилитаторов.

Бизнес

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ ФАСИЛИТАЦИИ ГРУППОВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ 

Занятие 1.1 

"Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать! А еще лучше — поучаствовать!"

Демонстрация фасилитации в работе: Вы становитесь участником сессии группового обсуждения, которая проводится преподавателем "здесь и сейчас", с применением онлайн-сервисов Zoom, Jamboard

Анализ демо-сессии с точки зрения роли фасилитатора. Фасилитатор — что и как он делает? Отличия фасилитатора от руководителя, бизнес-тренера, коуча, преподавателя.

Практикум по теме "Нейтральность фасилитатора".

Занятие 1.2

Структура группового обсуждения

Анализ демо-сессии с занятия 1.1 с точки зрения логики работы, использованных инструментов фасилитации.

Комментарии к инструментам фасилитации, продемонстрированным на занятии 1.1: Me-We-Us, Множественный выбор, Работа в мини-группах, Шкала оценки.

Структура группового обсуждения. 5-этапная схема, применимая в любой ситуации.

Практикум "5-этапная схема группового обсуждения"

Занятие 1.3

Онлайн-сервисы для фасилитации

Классификация онлайн-сервисов для фасилитации, рекомендации по применению.

Zoom — непревзойденная платформа для видеокоммуникации и работы фасилитатора

Padlet, Jamboard и Google doc, Scrumblr — простые инструменты для фиксации результатов групповой работы

Ahaslides - яркое и удобное приложение для интерактива с участниками

Miro - самый популярный многофункциональный сервис для работы с группой.

Практикум по работе с онлайн-сервисами.

Занятие 1.4 

Инструменты фасилитации

Знакомство с инструментами фасилитации, изучаем еще четыре: World-cafe, Открытый карточный опрос, Работа с метафорой, Start-Stop-Continue.

Практикум по теме "Инструменты фасилитации".

Как пополнять "копилку инструментов" дальше? Три проверенных интернет-источника и 19 книг.

Занятие 1.5 

Практика проведения фасилитации

Практика участников курса: проведение фасилитационной сессии с применением онлайн-сервисов

  • Подготовка к практикуму (в мини-группах)
  • Проведение сессии. Каждый участник пробует роль фасилитатора.

Занятие 1.6

Фасилитация — процесс, построенный на вопросах

Завершение практики, начатой на предыдущем занятии. Обратная связь от преподавателя.

Фасилитация — процесс, построенный на вопросах. Виды вопросов фасилитации. Как правильно формулировать вопросы. Критерии хорошего вопроса. Примеры хороших вопросов в Вашу копилку.

Подведение итогов модуля.

 

МОДУЛЬ 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕССИЙ: ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ 

Занятие 2.1

Проектирование сессий "с нуля" под запрос

Работа с запросом заказчика. Технология снятия запроса.

Типичные ошибки при работе с запросом, в переговорах с заказчиком фасилитации.

От запроса — к дизайну сессии. Методика проектирования "с нуля", под запрос.

Практикум "Анализ сценария на соответствие запросу"

Шаблоны для составления плана-сценария сессий: подробный (для себя) и краткий (коммерческое предложение заказчику).

Три шага проектирования сессии.

Особенности проектирования онлайн-сессий.

Занятие 2.2.

Стратегические сессии

Запрос на стратегическую сессии — в чем "ловушка" для фасилитатора?

Стратегические сессии "Разработка стратегии": сценарий, инструменты.

Стратегические сессии "Трансляция стратегии": сценарий, инструменты.

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Идеалог, "Двойное" голосование, Видение лидера, "Постерная конференция"

Инструменты стратегического планирования, которые успешно применяются в стратегических сессиях.

Занятие 2.3

Креативные сессии

Как "разогреть" мышление участников креативной сессии: лучшие упражнения-разминки

Простые инструменты для генерации прорывных идей — как оно работает?

Техника "РТВ" (развитие творческого воображения") — как применять для задач улучшения продукта, услуги

Инструменты, изучаемые на занятии: случайный стимул, 3-6-5-развитие идей, метод фокальных объектов, приемы фантазирования, морфологический ящик и др.

Занятие 2.4

Сессии по внедрению изменений

Внедрение изменений: при чем здесь фасилитация?

Сессии по внедрению изменений, вовлечению сотрудников в реализацию изменений.

Практикум "Метод сфокусированной беседы"

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Метод сфокусированной беседы (ОРИП, ORID), Прототипирование

Занятие 2.5

Сессии по формированию и развитию сообществ

СommunityCanvas - вдохновляющий шаблон для групповой работы с темой «сообщества».

Изучение кейса. Сессия по созданию и развитию сообщества: сценарий и инструменты.

Инструменты фасилитации: Lean Coffee, Open Space, Групповое исследование, Поиск сокровищ, Круг историй, Appretiative Inquiry, Горячий стул

Занятие 2.6

Практикум по проектированию сессий

Практическая работа "Проектирование сессии под запрос". Работа в мини-группах. Есть возможность поработать со своей реальной задачей или выбрать кейс из предложенных преподавателями.

Подведение итогов модуля.

 

МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ АТМОСФЕРОЙ ГРУППОВОГО ОБСУЖДЕНИЯ

Занятие 3.1

Мотивация участников обсуждения

Мотиваторы и демотиваторы в групповых обсуждениях.

Как ПОНЯТЬ и как ПОДНЯТЬ уровень текущей мотивации участников.

Действия фасилитатора, "убивающие" мотивацию участников и рабочую атмосферу в целом.

Практикум "Мотиваторы и демотиваторы в сессиях": работа с кейсами.

Атмосфера обсуждения и качество вырабатываемых решений. Развеиваем два популярных мифа.

Занятие 3.2

Поддержка энергии и активности участников

"Энергетические разминки" и их задачи в онлайн- и оффлайн- сессиях.

Как и когда применять разминки-энерджайзеры, а как и когда — не нужно, не уместно.

Механика создания и проведения разминок.

Примеры хорошо работающих разминок — в вашу "копилку":

  • для начала\ открытия сессии,
  • для поддержания продуктивной атмосферы в процессе работы
  • для завершения сессии.

Занятие 3.3

Управление конфликтами в групповых обсуждениях

Типичные источники конфликтов в групповых обсуждениях.

Практические способы профилактики конфликтов и сложных ситуаций.

Как правильно действовать, если конфликт уже случился. Алгоритм ПИУ.

Практикум "Решение конфликтных ситуаций", работа с кейсами.

Личные планы и выводы участников курса, подведение итогов.

Преподаватели курса:

Ольга Клепцова, бизнес-тренер, фасилитатор, руководитель Школы Прикладной Фасилитации. Член жюри ежегодного конкурса "Лучший российский фасилитатор", член жюри ежегодного конкурса методистов бизнес-обучения.  Эксперт с личным управленческим опытом. Член Правления российской Ассоциации фасилитаторов.

Наталия Зайцева, фасилитатор, методолог и преподаватель обучающих программ по работе с группами, преподаватель Школы Прикладной Фасилитации. Член российской Ассоциации фасилитаторов.

Расписание курса: по понедельникам, средам, пятницам с 19:00 до 21:15 мск, онлайн Zoom.

Модуль 1 (6 занятий) — 27 февраля, 1,3,6,10 и 13 марта,

Модуль 2 (6 занятий) - 20, 22, 24, 27, 29, 31 марта,

Модуль 3 (3 занятия) - 3, 5, 7 апреля

Возможно участие во всей программе или отдельных модулях.

 

Поделиться:

Через 18 дней
27 февраля 19:00 — 7 апреля 21:30

Событие пройдет онлайн

Поделиться:

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов