Купить билеты
Фасилитация групповых обсуждений. Трехмодульный онлайн-курс

Фасилитация – технология управления групповыми обсуждениями. Она нужна на стратегических сессиях, мозговых штурмах, встречах проектных команд. Помогает упорядочить обсуждение, решить больше вопросов за меньшее времени, вовлечь участников во внедрение принятых решений. Фасилитацию любят и используют в менеджменте, маркетинге, обучении. Научиться фасилитации можно на этом онлайн-курсе. Выбирайте весь курс или отдельные модули. Курс ведут члены российской Ассоциации фасилитаторов.

Бизнес

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ ФАСИЛИТАЦИИ ГРУППОВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ 

Занятие 1.1 

"Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать! А еще лучше — поучаствовать!"

Демонстрация фасилитации в работе: Вы становитесь участником сессии группового обсуждения "Анализ проблемы и поиск решений", которая проводится преподавателем "здесь и сейчас", с применением онлайн-сервисов Zoom, Mentimeter, Jamboard

Что это было? Обсуждение демо-сессии и полученного опыта: подготовка к изучению базовых понятий и инструментов фасилитации. Работа с электронной доской Ideaboardz.

Занятие 1.2

Главное о фасилитации

Фасилитатор — что и как он делает? Анализ работы фасилитатора на прошедшей демо-сессии. Отличие фасилитатора от руководителя, тренера, коуча, преподавателя.

Мини-практикум по теме "Роль фасилитатора"

Комментарии к инструментам фасилитации, использованным в демо-сессии: Me-We-Us, Множественный выбор, Работа в мини-группах, Шкала оценки.

Разбор прошедшей демо-сессии с точки зрения логики работы. 5-этапная схема группового обсуждения.

Практикум по теме "5-этапная схема группового обсуждения"

Занятие 1.3 

Инструменты фасилитации

Знакомство с инструментами фасилитации, изучаем еще четыре: World-cafe, Открытый карточный опрос, Работа с метафорой, Start-Stop-Continue.

Как пополнять "копилку инструментов" дальше? Три проверенных интернет-источника и шесть книг.

Самое важное об онлайн-сервисах для фасилитации: Zoom, Jamboard, Ideaboardz, Mentimeter. Классификация онлайн-сервисов для фасилитации, рекомендации по применению.

Занятие 1.4 

Практика проведения фасилитации

Практика участников курса: проведение мини-сессий с применением онлайн-сервисов

  • Подготовка к практикуму (в мини-группах)
  • Проведение сессий. Каждый участник пробует роль фасилитатора.

Занятие 1.5

Заключительное занятие Модуля 1

Завершение практикума, начатого на предыдущем занятии. Обратная связь от преподавателя.

Фасилитация — процесс, построенный на вопросах. Виды вопросов фасилитации. Как задавать "сильные" вопросы.

Подведение итогов модуля.

 

МОДУЛЬ 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕССИЙ: ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ 

Занятие 2.1

Проектирование сессий "с нуля" под запрос

Работа с запросом заказчика. Технология снятия запроса.

Типичные ошибки при работе с запросом, в переговорах с заказчиком фасилитации.

Методика проектирования сессии "с нуля", под запрос.

Шаблоны для составления плана-сценария сессий: подробный (для себя) и краткий (коммерческое предложение заказчику).

Практикум по теме "работа с запросом и проектирование сессии"

Особенности проектирования онлайн-сессий.

Занятие 2.2.

Стратегические сессии

Запрос на стратегическую сессии — в чем "ловушка" для фасилитатора?

Стратегические сессии "Разработка стратегии": сценарий, инструменты.

Стратегические сессии "Каскадирование стратегии": сценарий, инструменты.

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Идеалог, "Двойное" голосование, Видение лидера, "Постерная конференция"

Помимо инструментов фасилитации, познакомимся с инструментами стратегического планирования, которые успешно применяются в стратегических сессиях.

Занятие 2.3

Креативные сессии

  • Как "разогреть" мышление участников креативной сессии: лучшие упражнения-разминки

  • Простые инструменты для генерации прорывных идей — как оно работает?

  • Техника "РТВ" (развитие творческого воображения") — как применять для задач улучшения продукта, услуги

Инструменты, изучаемые на занятии: метод случайного стимула, метод фокальных объектов, приемы фантазирования (с применением в фасилитации)

Занятие 2.4

Сессии по внедрению изменений

Внедрение изменений: при чем здесь фасилитация?

Сессии по внедрению изменений, вовлечению сотрудников в реализацию изменений.

Практикум по теме "Метод сфокусированной беседы"

Инструменты фасилитации, изучаемые на занятии: Метод сфокусированной беседы (ОРИП, ORID), Прототипирование

Занятие 2.5

Сессии по формированию и развитию сообществ

СommunityCanvas - вдохновляющий шаблон для групповой работы с темой «сообщества».

Изучение кейсов:

  1. Сессия генерации идей по созданию сообщества женщин-лидеров: сценарий и инструменты
  2. Сессия по развитию профессионального сообщества: сценарий и инструменты

На примере кейсов — дается теория и практика проведения онлайн-сессий на электронной доске Miro

Инструменты фасилитации: Lean Coffee, Open Space, Групповое исследование

Занятие 2.6

Практикум по проектированию группового обсуждения

Практическая работа "Проектирование сессии под запрос". Работа в мини-группах. Есть возможность поработать со своей реальной задачей или выбрать кейс из предложенных преподавателями.

Подведение итогов модуля.

 

МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ АТМОСФЕРОЙ ГРУППОВОГО ОБСУЖДЕНИЯ

Занятие 3.1

Мотивация участников обсуждения

Мотиваторы и демотиваторы в групповых обсуждениях.

Факторы, блокирующие групповое мышление, и факторы, раскрывающие его.

Действия фасилитатора, "убивающие" мотивацию участников и рабочую атмосферу в целом.

Практикум (работа с кейсами)

Занятие 3.2

Поддержка энергии и активности участников

"Энергетические разминки" и их задачи в онлайн- и оффлайн- сессиях.

Как и когда применять разминки-энерджайзеры, а как и когда — не нужно, не уместно.

Механика создания и проведения разминок.

Примеры хорошо работающих разминок — в вашу "копилку":

  • для начала\ открытия сессии,
  • для поддержания продуктивной атмосферы в процессе работы
  • для завершения сессии.

Занятие 3.3

Создание позитивной атмосферы обсуждения, управление конфликтами

Источники и виды конфликтов в групповых обсуждениях.

Практические способы профилактики конфликтных ситуаций.

Как правильно действовать, если конфликт уже случился. Алгоритм ПИУ.

Практикум по теме "Решение конфликтных ситуаций", работа с кейсами.

Личные планы и выводы участников курса, подведение итогов.

Преподаватели курса:

Ольга Клепцова, бизнес-тренер, фасилитатор, руководитель Школы Прикладной Фасилитации. Член жюри ежегодного конкурса "Лучший российский фасилитатор", член жюри ежегодного конкурса методистов бизнес-обучения.  Эксперт с личным управленческим опытом. Член Правления российской Ассоциации фасилитаторов.

Наталия Зайцева, фасилитатор, методолог и преподаватель обучающих программ по работе с группами, преподаватель Школы Прикладной Фасилитации. Член российской Ассоциации фасилитаторов.

Расписание курса: по понедельникам, средам, пятницам 19:00-21:00 мск, онлайн Zoom.

Модуль 1 (5 занятий) — 31 октября, 2,7,9,11 ноября,

Модуль 2 (6 занятий) - 14,16,18,21,23,25 ноября,

Модуль 3 (3 занятия) - 28, 30 ноября и 2 декабря

Возможно участие во всей программе или отдельных модулях.

 

Поделиться:

Через 162 дня
31 октября 19:00 — 2 декабря 21:00

Событие пройдет онлайн

Поделиться:

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов