Результат курса:

1. Научитесь проектировать коллективные обсуждения на любую тему – на основе 5-этапной универсальной схемы, применяемой и очно, и в онлайне.
2. Познакомитесь с платформами для онлайн-фасилитации: Zoom, Miro, Padlet, Mentimeter, Jamboard, Cardboardit, Ideaflip, Scrumblr, Fingla.
3. Изучите девять базовых инструментов фасилитации (в том числе – авторские), которые можно применять и в онлайне, и очно.
4. Освоите технологию работы с запросом на фасилитацию, позволяющую успешно провести переговоры со всеми заинтересованными лицами и избежать ошибок на этапе подготовки к сессии группового обсуждения.

Содержание уроков:

Урок 1. Основы фасилитации – управления групповыми обсуждениями.

1. Зачем фасилитация бизнесу? Какие проблемы решает?
2. Основные понятия: фасилитатор, фасилитационная сессия, инструмент фасилитации, запрос на фасилитацию.
3. Как «с нуля» быстро составить план группового обсуждения на любую тему? 5-этапная схема проведения фасилитации: для очных и для онлайн- встреч.
4. Практикум работы с онлайн-платформами Padlet и Jamboard.

Урок 2. Девять инструментов фасилитации и их применение на примере кейса

1. Фасилитация по 5-этапной схеме на примере кейса «Выработка идей по проектам стратегического развития компании»: очная сессия для большой группы с применением онлайн-сервисов. 
2. Девять инструментов фасилитации: Me-We-Us (снежный ком), Карты стратегических проектов, Конкурс полезного контента, Мой личный шифр, Облако тэгов, Презентации в формате «сторителлинг», Работа с метафорой, Таблица оценки, Электронное голосование.
3. Особенности применения инструментов фасилитации в онлайн-формате.
4. Знакомство с онлайн-платформой Mentimeter, практикум.

Урок 3. Применение онлайн сервисов для фасилитации групповой работы

1. Обзор платформ для использования в онлайн фасилитации. Три типа платформ в зависимости от решаемых задач. Рекомендации по выбору платформ. Возможности и ограничения платных и бесплатных версий.
2. Функции Zoom для организатора групповой работы. Возможности и ограничения платных и бесплатных версий.
3. Практикум работы в онлайн-платформах Zoom, Padlet и Jamboard
4. Знакомство с онлайн-платформами Cardboardit, Ideaflip, Scrumblr, Fingla (самостоятельная групповая работа).

                                               Урок 4. Онлайн-платформа Miro                

1. Возможности платформы Miro для проведения онлайн сессий. 
2. Практикум работы в Miro.

Урок 5. Работа с кейсом онлайн-фасилитации

1. Проведение онлайн сессии — на примере кейса «Выработка стратегии»: разбор сценария и  использованных инструментов.
2. Основные трудности онлайн-работы с группой и их решение.

Урок 6. Практика онлайн-фасилитации

1. Проведение онлайн-сессий: практикум участников.
2. Анализ полученного опыта.
3. Взаимодействие команды фасилитаторов онлайн-сессии.

Урок 7. Работа с заказчиками фасилитации, подготовка к сессиям

1. Шесть фокусов внимания при снятии запроса и подготовке к сессии. Особенности работы с запросом в зависимости от формата сессии – онлайн или очная.
2. Взаимодействие с внешним и внутренним заказчиком фасилитации. Как успешно провести переговоры.
3. Фасилитация как бизнес. Что нужно для работы фасилитатором. Как заявить о себе?

Ответы на вопросы по всему курсу, комментарии к выполнению домашних заданий.

Преподаватели курса:

Ольга Клепцова, бизнес-тренер, фасилитатор, коуч, руководитель Школы Прикладной Фасилитации. Член Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов, член жюри ежегодного конкурса "Лучший российский фасилитатор". Член Правления российской Ассоциации фасилитаторов.

Наталия Зайцева, практикующий фасилитатор, методолог и преподаватель обучающих программ по работе с группами. Преподаватель Школы Прикладной Фасилитации. Член российской Ассоциации фасилитаторов.